Условия за Ползване

1. Приемане на условията

Добре дошли в Eatoraîa. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия за ползване („Условия"). Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

Тези условия влизат в сила от момента на първото използване на нашите услуги или при регистрация в нашата платформа.

2. Описание на услугите

Eatoraîa предоставя услуги за планиране на хранене, включващи:

Персонализирани планове за хранене
Консултации относно здравословно хранене
Препоръки за хранене според индивидуални нужди
Образователни материали и ресурси
Поддръжка и проследяване на напредъка

3. Подходящ възраст и здравословно състояние

Нашите услуги са предназначени за лица над 16 години. За лица под 18 години е необходимо съгласието на родител или настойник.

Важно медицинско предупреждение:

Услугите ни не заместват медицинска консултация или лечение. При наличие на здравословни проблеми, алергии, хронични заболявания или прием на медикаменти, задължително се консултирайте с лекар преди започване на нов хранителен режим.

4. Регистрация и достъп

За получаване на персонализирани услуги е необходимо да предоставите точна и актуална информация за себе си. Вие носите отговорност за:

Предоставяне на верни и пълни данни
Поддържане на актуалността на информацията
Незабавно уведомяване при промени в здравословното състояние
Защита на поверителността на вашата информация

5. Ограничения на отговорността

Медицински отказ от отговорност:

Eatoraîa НЕ предоставя медицински съвети, диагнози или лечение. Нашите препоръки са с общ характер и не трябва да се разглеждат като заместка на професионални медицински услуги.

Ние не носим отговорност за:

Здравословни проблеми, възникнали в резултат на следване на нашите препоръки
Алергични реакции или нежелани ефекти от храни
Неуспех да постигнете желаните резултати
Загуби, произтичащи от технически проблеми или прекъсвания в услугата
Действия на трети страни

6. Ваши задължения

Като потребител на нашите услуги, вие се задължавате да:

Предоставяте точна информация за здравословното си състояние
Информирате ни за всички алергии и хранителни ограничения
Следвате препоръките разумно и отговорно
Не използвате услугите за незаконни цели
Спазвате интелектуалната собственост
Не споделяте персонализираните планове с трети лица без разрешение

7. Цени и плащания

Всички цени са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС. Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомление, но промените няма да засегнат вече платени услуги.

Политика за възстановяване на средства:

Възстановяване е възможно в рамките на 14 дни от поръчката
Исканията се разглеждат индивидуално
Частично използвани услуги могат да бъдат таксувани пропорционално

8. Интелектуална собственост

Всички материали, включително но не само:

Планове за хранене и рецепти
Образователни материали
Дизайн на уебсайта
Логота и търговски марки
Софтуер и алгоритми

са собственост на Eatoraîa и са защитени от законите за авторско право. Забранено е тяхното копиране, разпространяване или търговско използване без писмено разрешение.

9. Прекратяване на услугите

Запазваме си правото да прекратим или ограничим достъпа до услугите в следните случаи:

Нарушение на тези условия
Предоставяне на невярна информация
Неплащане на дължими суми
Неподходящо поведение към персонала
Технически причини или поддръжка

10. Конфиденциалност

Обработката на вашите лични данни се осъществява в съответствие с нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези условия.

11. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове ще бъдат решавани от компетентните български съдилища.

Преди предявяване на съдебен иск, насърчаваме разрешаване на споровете чрез преговори и медиация.

12. Промени в условията

Можем да актуализираме тези условия от време на време. При значителни промени ще ви уведомим чрез:

Имейл до регистрираните потребители
Известие на уебсайта
Актуализиране на датата на последната промяна

13. Форс мажор

Не носим отговорност за забавяне или невъзможност да изпълним задълженията си поради обстоятелства извън нашия контрол, включително природни бедствия, правителствени действия, технически проблеми на интернет доставчици или други форс мажорни обстоятелства.

14. Разделимост

Ако някое от условията бъде признато за невалидно или неизпълнимо, останалата част от условията остават в сила и действие.

15. Контакт

За въпроси относно тези условия или нашите услуги, моля свържете се с нас чрез:

Формата за контакт на нашия уебсайт
При писмено искане със заявление

Време за отговор: Ще отговорим на вашето запитване в рамките на 48 часа през работните дни.

Обобщение на ключови моменти:

• Услугите не заместват медицинска консултация
• Задължително консултирайте лекар при здравословни проблеми
• Предоставяйте точна информация за безопасността си
• Спазвайте препоръките отговорно
• При въпроси се свържете с нас