Политика за Поверителност

Последна актуализация: януари 2025 г.

1. Общи разпоредби

Настоящата Политика за поверителност описва как Eatoraîa („ние", „нашият", „услугата") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите си в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Използвайки нашата услуга, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Моля, прочетете внимателно преди да предоставите лични данни.

2. Данни, които събираме

Лични идентификационни данни:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер (по избор)

Здравни и хранителни данни:

  • Хранителни предпочитания и алергии
  • Цели относно хранене и здраве
  • Информация за начин на живот
  • Здравословно състояние (само при доброволно предоставяне)

Технически данни:

  • IP адрес
  • Тип браузър и операционна система
  • Данни за посещенията на уебсайта
  • Бисквитки и подобни технологии

3. Как използваме вашите данни

Основни цели:

  • Създаване на персонализирани планове за хранене
  • Предоставяне на консултации и поддръжка
  • Комуникация относно вашата заявка и услуги
  • Подобряване качеството на нашите услуги

Допълнителни цели (с ваше съгласие):

  • Изпращане на информационни бюлетини
  • Маркетингови съобщения за нови услуги
  • Участие в проучвания за подобряване на услугите

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

  • Договорна необходимост - за предоставяне на заявените услуги
  • Законен интерес - за подобряване на услугите и гарантиране на тяхното качество
  • Съгласие - за маркетингови дейности и незадължителни комуникации
  • Правно задължение - за спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, не търгуваме или не предоставяме по друг начин вашите лични данни на трети страни за техни търговски цели. Данни могат да бъдат споделени само в следните случаи:

  • С доставчици на услуги, които ни помагат в предоставянето на услугите (хостинг, имейл услуги)
  • При правно изискване от компетентни органи
  • За защита на нашите права и безопасност
  • С ваше изрично съгласие

6. Безопасност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизован достъп, загуба, унищожаване или промяна:

  • Шифроване на данните при предаване и съхранение
  • Редовни резервни копия
  • Ограничен достъп само до оторизирани служители
  • Редовни актуализации на системите за сигурност

7. Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

  • Предоставяне на заявените услуги
  • Спазване на правните ни задължения
  • Защита на нашите законни интереси
  • Обикновено не повече от 7 години след прекратяване на услугите, освен при специфични правни изисквания

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, вие имате следните права:

  • Право на достъп - да получите копие от вашите лични данни
  • Право на поправка - да поискате коригиране на неточни данни
  • Право на заличаване - да поискате изтриване на данните при определени условия
  • Право на ограничаване - да ограничите обработката при определени обстоятелства
  • Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат
  • Право на възразяване - да възразите срещу обработката
  • Право да оттеглите съгласието - когато обработката се основава на съгласие

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. За подробна информация вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Малолетни лица

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласието на родител или настойник.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие на уебсайта. Препоръчваме да преглеждате политиката редовно.

12. Контакт за въпроси относно поверителността

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез:

  • Формата за контакт на нашия уебсайт
  • При писмено искане със заявление за защита на личните данни

Право на жалба: Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България, ако смятате, че обработваме вашите данни неправомерно.

Обратно към началото